Zahlungsrichtlinie

SICHERE ZAHLUNG

Zuletzt aktualisiert: 28. August 2026

SSL-VERSCHLÜSSELUNG (256-BIT)

Kaleo Pilates verwendet 256-Bit-SSL-Technologie (Secure Sockets Layer), um Ihnen das sicherste Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Sämtliche während Ihrer Sitzung übertragenen Daten — einschließlich Passwörter, persönliche Informationen und Zahlungsdaten — werden vollständig verschlüsselt und vor unbefugtem Zugriff geschützt.

Sie können die sichere Verbindung jederzeit überprüfen, indem Sie auf das geschlossene Schlosssymbol in der Adressleiste Ihres Browsers achten und sicherstellen, dass die URL mit „HTTPS" beginnt.

AKZEPTIERTE ZAHLUNGSMETHODEN

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• PayPal
• Shop Pay
• Giropay — Deutschlands führendes Online-Direktüberweisungsverfahren
• SOFORT / Klarna — sofortige Banküberweisung, weit verbreitet in Deutschland und der EU

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (19 % bzw. 7 % gemäß § 12 UStG). Der Endpreis einschließlich etwaiger Versandkosten wird vor der Bestellbestätigung an der Kasse angezeigt.

ÜBER GIROPAY

Giropay ist das offizielle deutsche Online-Bezahlverfahren, das von den deutschen Banken und Sparkassen getragen wird. Transaktionen über Giropay erfolgen als Direktüberweisung von Ihrem Bankkonto und unterliegen dem deutschen Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) sowie der europäischen Zahlungsdiensterichtlinie PSD2. Giropay bietet Ihnen als Verbraucher vollständigen rechtlichen Schutz bei nicht autorisierten Transaktionen.

ÜBER SOFORT / KLARNA

SOFORT (Klarna) ist eine der am weitesten verbreiteten Sofortüberweisungslösungen in Deutschland und Europa. Die Zahlung erfolgt direkt über Ihr Online-Banking, gesichert durch Ihre gewohnten Zugangsdaten, TAN-Verfahren und vollständig reguliert unter der PSD2-Richtlinie und dem deutschen ZAG.

PCI-DSS-KONFORMITÄT

Alle Zahlungstransaktionen auf kaleopilates.com werden in voller Übereinstimmung mit dem PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) — dem internationalen Sicherheitsstandard für Organisationen, die Zahlungskartendaten verarbeiten — abgewickelt. Unsere Zahlungsinfrastruktur wird von Shopify Payments betrieben, einem zertifizierten PCI-DSS-Anbieter. Gemäß der PSD2-Richtlinie, umgesetzt in deutsches Recht durch das ZAG, sind alle Transaktionen zusätzlich durch starke Kundenauthentifizierung (SCA) geschützt.

IHRE ZAHLUNGSINFORMATIONEN

Ihre vollständige Kartennummer ist für uns zu keinem Zeitpunkt zugänglich. Nach Abschluss Ihres Kaufs können wir ausschließlich Ihre Rechnungs- und Lieferinformationen, Bestelldetails sowie die letzten 4 Ziffern Ihrer Karte einsehen. Kaleo Pilates speichert, überträgt oder hat zu keinem Zeitpunkt Zugang zu Ihren vollständigen Zahlungskartendaten.

MEHRWERTSTEUER

Gemäß deutschem Umsatzsteuerrecht und den EU-Mehrwertsteuervorschriften sind alle angezeigten Preise inklusive der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer (19 % Regelsteuersatz bzw. 7 % ermäßigter Steuersatz). An der Kasse werden keine zusätzlichen Abgaben erhoben. Der Mehrwertsteuerbetrag wird auf Ihrer Auftragsbestätigung und Rechnung ausgewiesen.

VERTRAULICHKEIT UND DATENSCHUTZ

Wir vermieten, verkaufen oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte. Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich von unseren zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet und unterliegen unserer Datenschutzerklärung in Übereinstimmung mit der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

VERBRAUCHERSCHUTZ BEI ZAHLUNGSSTREITIGKEITEN

Als Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland sind Sie durch das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) geschützt. Bei einer nicht autorisierten Transaktion haben Sie Anspruch auf Rückerstattung durch Ihren Zahlungsdienstleister. Wir bitten Sie jedoch, uns zunächst unter contact@kaleopilates.com zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen direkt und schnell lösen können.

Für Beschwerden zu Zahlungstransaktionen:

Schlichtungsstelle der Deutschen Bundesbank
Postfach 11 12 32, 60047 Frankfurt am Main
www.bundesbank.de/schlichtungsstelle

Gemäß Artikel 14 Absatz 1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

KONTAKT

Telefon: +33 7 68 80 65 38
Montag – Freitag: 10:00 – 18:00 Uhr (MEZ)
Samstag – Sonntag: Geschlossen

E-Mail: contact@kaleopilates.com
Wir sind bestrebt, alle Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden zu beantworten.

Rechtsträger: FBA Ventures LLC — 5830 E 2nd St, Ste 7000 #35769, Casper, Wyoming 82609, USA